はじめに
当事務所では、皆さまに安心してご相談いただける環境づくりを大切にしております。
そのため、暴言・威圧的な言動・過度な要求など、いわゆる「カスタマーハラスメント」に該当する行為には、誠に遺憾ながら対応をお断りする場合がございます。
カスタマーハラスメントとは
- 📢 大声・暴言・人格否定などの威圧的な言動
- ⏱ 長時間にわたる執拗な要求や苦情
- 📋 業務範囲を超えた不当な要求
- 🔍 プライバシーを侵害する行為
- 💬 SNS等での誹謗中傷・名誉毀損につながる投稿
これらの行為は、相談者さまとの信頼関係を損なうだけでなく、事務所運営に支障をきたす恐れがあります。
当事務所の対応方針
- ⚠ 上記のような行為が確認された場合、対応を中止し、以後のご相談をお断りすることがあります
- 📞 必要に応じて、関係機関への相談・通報を行う場合があります
- 🛡 安心してご相談いただける場を守るため、毅然とした対応を取らせていただきます
- 🤝 誤解や行き違いがある場合には、冷静に状況を確認し、必要に応じて対話の機会を設けます
ご理解とご協力のお願い
当事務所は、すべてのご相談者さまとの間に、相互の尊重と信頼に基づく関係を築くことを目指しております。
どうかご理解のうえ、安心してご相談いただける環境づくりにご協力いただけますようお願い申し上げます。
お問い合わせ
本ページに関するご質問やご不安がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。